Papo Íntimo

A compra e venda, sem a qual nosso mundo não gira, não poderia ficar de fora do mundo on-line. Nem todo mundo dispensa o prazer de olhar vitrines, segurar os produtos, cheirar, provar, no entanto, resolver questões mais trivais pela internet significa mais tempo livre para as inúmeras atividades do dia-a-dia.

O diretor geral da empresa e-bit – Informações de Comércio Eletrônico – Pedro Guasti, quando perguntado sobre as consumidoras da web, diz que “tradicionalmente no e-comerce (comércio on-line), as mulheres tinham uma participação mais baixa quando comparada a dos homens”, porém essa diferença vem diminuindo significativamente. Segundo Pedro, a participação das mulheres é de 45%. A tendência é equilibrar ou até dominar o mercado, como acontece hoje na America do Norte.

A diferença é que lá o turismo e a moda estão no topo das preferências. Já no Brasil as e-consumidoras optam por gêneros alimentícios, bebidas, acessórios, perfumes, e produtos para cuidados pessoais.

“Esse tipo de serviço e facilidade proporciona economia de tempo e conveniência”, diz o diretor geral da e-bit e completa, “ela (a mulher) não precisa mais sair de casa para ir ao banco ou ao supermercado e muito menos à livraria para comprar os livros escolares”.

Todas essas facilidades criam um ambiente muito atrativo, só que o maior obstáculo das transações pela internet continua sendo a segurança dos dados. Não dá mesmo para facilitar com endereço, telefone e principalmente com os números do cartão de crédito.

As empresas não sobreviveriam se não tivessem atentado para esse item importante e para conquistar mercado e garantir credibilidade a maioria já investiu em sistemas internacionais de sigilo de segurança de informações pessoais. Para você não cair em nenhuma armadilha virtual, listamos alguns cuidados que você deve tomar antes de comprar:

• Tente identificar o fornecedor

• Sempre verifique se o site é seguro

• Cuidado com dados pessoais na rede

• Sua senha deve sair do óbvio imaginável

• Ao olhar o produto, verifique as características

• Atente para as formas de pagamento, se o produto tem garantia, as políticas da loja quanto a entrega e também as condições de troca

• Lembrar de verificar as tarifas, caso as haja, de envio

• Guardar um registro de tudo é aconselhável

• Muitos e-mails recebidos podem ser armadilhas, cuidado ao checar sua caixa de mensagem

• Preze os campos de “perguntas e respostas”, e pergunte tudo o que queria saber sobre o produto

• Desconfie se o valor do produto estiver muito abaixo do preço de mercado

• Se o anunciante tiver um histórico de negociações, é mais confiável

• Caso possível, pague somente com o produto nas mãos

• Vale checar a titularidade e local da conta bancária da loja

• Tente contatar o vendedor em um telefone fixo

• Atente para as formas de pagamento, se o produto tem garantia, as políticas da loja quanto a entrega e também as condições de troca

• Muita atenção aos e-mails que recebe

Para mais informações sobre algum dos itens, acesse: http://www.camara-e.net/e-consumidor/